Pircēju jautājumi

Meklēšana salīdzina jūsu vaicājumu ar atsevišķiem veikalu piedāvājumiem — galvenokārt ar piedāvājuma nosaukumu un zīmolu. Pēc noklusējuma atbilstošie rezultāti tiek kārtoti no zemākās cenas. Meklēšanas ieteikumi palīdz formulēt vaicājumu, taču tie negarantē, ka rezultāti tiks atrasti. Ja atbilstošu piedāvājumu nav, CenuFiltrs nerāda tikai attāli līdzīgus rezultātus. Ja, meklējot ierīci, rezultātos dominē lētāki aksesuāri, izvēlieties precīzāku kategoriju vai sašauriniet vaicājumu.

Rezultātus var filtrēt pēc kategorijas, zīmola, cenas, pieejamības, stāvokļa, veikala un veikala vērtējuma, kā arī izvēlēties pieejamo kārtošanas veidu un režģa vai saraksta skatu. Vaicājums, filtri, kārtošana un lapas numurs tiek saglabāti URL, tāpēc tie saglabājas arī pēc lapas pārlādes un pārvietojoties ar pārlūka pogām Atpakaļ/Uz priekšu.

Drošā meklēšana pēc noklusējuma paslēpj piedāvājumus, kas klasificēti kā 18+. Ja 18+ saturs konkrētajā vidē ir pieejams, Drošo meklēšanu var izslēgt pēc 18+ vecuma pašapliecinājuma; tā nav vecuma vai identitātes pārbaude. Ja 18+ piekļuve nav iespējota, Drošā meklēšana paliek ieslēgta un to nevar izslēgt. Nederīgas URL vērtības tiek automātiski normalizētas. Ja rezultātu nav, mēģiniet noņemt kādu filtru vai paplašināt vaicājumu.

Kategorijas un zīmoli palīdz nonākt pie atbilstošiem piedāvājumiem. To identifikatori URL visās valodās ir vienādi; tiek tulkoti tikai lietotājam redzamie nosaukumi. Nezināma vai tukša kategorijas vai zīmola adrese var parādīt lapu “nav atrasts” vai tukšu rezultātu skatu. Kategorijas nosaukums pats par sevi nepadara citādi neatbilstošu piedāvājumu par atbilstošu teksta meklējumam.

Produkta lapā CenuFiltrs apkopo informāciju par konkrēto produktu un šobrīd redzamos veikalu piedāvājumus. Savukārt meklēšanas rezultāti ir balstīti uz atsevišķiem veikalu piedāvājumiem, tāpēc katra kartīte attēlo konkrēta veikala ierakstu. Vienam produktam var būt vairāki piedāvājumi vai arī pašlaik nebūt neviena redzama piedāvājuma. Ja produkts vai konkrētais piedāvājums vairs nav pieejams, atgriezieties meklēšanā un izvēlieties citu piedāvājumu.

Akcijas apkopo piedāvājumus, kuriem ir pieejama informācija par atlaidi, un ļauj izmantot atbalstītos filtrus. Tendences rāda populārus meklējumus un produktu izlasi, taču CenuFiltrs nenosaka publiski garantētu popularitātes algoritmu. Jaunumi rāda jaunākos piedāvājumus, neierobežojot tos ar konkrētu 7, 14 vai 30 dienu periodu. Ja kāds bloks ir tukšs, pašlaik nav pieejamu atbilstošu publisku datu.

Nē. CenuFiltrs salīdzina veikalu piedāvājumus un, noklikšķinot uz izvēlētā piedāvājuma, novirza jūs uz attiecīgā veikala vietni. Par pasūtījumu, gala cenu, apmaksu, piegādi, atgriešanu, garantiju un citiem pirkuma noteikumiem atbild veikals. Ja pēc pārejas uz veikala vietni piedāvājums vairs nav pieejams, atgriezieties CenuFiltrs un izvēlieties citu redzamu piedāvājumu.

Piedāvājumu dati tiek saņemti no veikalu produktu datu plūsmām un apstrādāti katrai plūsmai noteiktajā grafikā. Starp divām datu apstrādes reizēm veikals var mainīt cenu vai preces pieejamību. Tāpēc pirms pirkuma veikala vietnē vienmēr pārbaudiet gala cenu, pieejamību, piegādes izmaksas, apmaksas veidus, atgriešanas nosacījumus un citus pārdevēja noteikumus. Ja informācija atšķiras, pirkuma veikšanai vadieties pēc veikala datiem. Ja CenuFiltrs informācija ilgstoši paliek nepareiza, sazinieties ar mums.

Produkta lapā var būt redzamas iepriekš reģistrētās šī produkta cenas un, ja funkcija ir pieejama, arī atsevišķa cenu vēstures lapa. Cenu vēsturē netiek apvienoti citu produktu dati, un tā neprognozē nākotnes cenu. Ja produkts ir jauns vai attiecīgajā periodā nav pietiekamu derīgu datu, cenu vēsture var būt tukša.

Veikalu katalogā un veikalu lapās var apskatīt publisko informāciju par veikalu, tā vērtējumu, publicētās atsauksmes un redzamos piedāvājumus. Ja veikals nav zināms vai nav publiski pieejams, tiks parādīts “nav atrasts”. Piegādes un apmaksas informācijas bloki pašlaik ir paslēpti, tāpēc šos nosacījumus pārbaudiet tieši veikala vietnē.

Piedāvājumi tiek saņemti no CenuFiltrs pievienotajiem Latvijas interneta veikaliem, galvenokārt izmantojot produktu datu plūsmas. CenuFiltrs šos datus apkopo un attēlo, taču pats produktus nepērk, neražo, neuzglabā un nepiegādā.

Produktu meklēšana, pārlūkošana un piedāvājumu salīdzināšana pircējiem ir bez maksas, un konts nav nepieciešams. Arī tirgotājiem CenuFiltrs Beta laikā ir pilnībā bez maksas, taču derīgie klikšķi un reklāmas izmaksas tiek uzskaitītas komandas finansētajā bilancē. Tirgotājs šo bilanci pats nepapildina un neveic maksājumu. Par maksas pakalpojumu noteikumiem CenuFiltrs paziņos pirms to stāšanās spēkā. Klikšķis uz piedāvājuma pircējam nerada maksu un nepadara CenuFiltrs par pārdevēju.

Apmaksāti izvietojumi ir skaidri marķēti ar norādi “Sponsorēts”. Šis marķējums nozīmē, ka veikals ir samaksājis par papildu redzamību; tas nemaina veikala sniegtos produkta datus un neveido pirkuma līgumu ar CenuFiltrs. Organiskās meklēšanas informācija joprojām tiek veidota no piedāvājumu datiem. Plašāk: Kā darbojas ranžēšana.

Nē. Meklēšana, kategorijas, produktu lapas un veikalu lapas ir pieejamas arī bez konta. Pierakstīšanās ir vajadzīga personīgajām funkcijām un noteiktām darbībām, piemēram, lai iesniegtu atsauksmi par veikalu, izveidotu atbalsta pieteikumu vai ziņotu par piedāvājuma saturu.

Atveriet Pierakstīties vai reģistrēties, aizpildiet reģistrācijas formu un noklikšķiniet uz e-pastā saņemtās apstiprināšanas saites. Pēc reģistrācijas kontā tiek izveidota aktīva sesija. Neapstiprināta e-pasta adrese netraucē parastai vietnes pārlūkošanai, taču dažas darbības — tostarp atsauksmes iesniegšana — būs pieejamas tikai pēc e-pasta apstiprināšanas. Ja vēstuli nesaņemat, profilā pieprasiet tās atkārtotu nosūtīšanu un pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza, kā arī apskatiet mēstuļu mapi.

Ja neatceraties paroli, izmantojiet paroles atjaunošanu. Ja aizsargāta lapa jūs novirza uz pierakstīšanos, iepriekšējo sesiju nav izdevies atjaunot — pierakstieties vēlreiz un turpiniet no piedāvātās drošās atgriešanās saites. Izrakstoties tiek pārtraukta pašreizējā pārlūka sesija. Paroles maiņa pašlaik negarantē, ka automātiski tiks pārtrauktas visas citas aktīvās sesijas.

Jā, ja attiecīgais pierakstīšanās pakalpojums konkrētajā vidē ir iespējots. Pieejamās iespējas pierakstīšanās lapā tiek ielādētas dinamiski, tāpēc konkrēts pakalpojuma sniedzējs ne vienmēr būs pieejams. Ja sociālās pierakstīšanās opcija nav redzama vai ārējais pierakstīšanās process tiek atcelts, izmantojiet e-pastu vai paroles atjaunošanu.

Profilā var mainīt pieejamos personas datus, atjaunināt vai noņemt avatāru un nomainīt paroli. Serverī saglabātās izmaiņas nepazūd pēc lapas pārlādes. Aktivitāšu sadaļa rāda tikai ierobežotu konta darbību kopsavilkumu, nevis pilnu visu darbību vēsturi. Ja izmaiņas neizdodas saglabāt, izlabojiet norādīto validācijas kļūdu un, ja nepieciešams, atjaunojiet sesiju un mēģiniet vēlreiz.

Pierakstīts lietotājs vēlmju sarakstā var saglabāt atbalstītos produktus un tos vēlāk noņemt; saglabātie pamata ieraksti ir piesaistīti kontam. Vēlmju saraksta filtri, automātiski cenu brīdinājumi un publiska kopīgošana pašlaik nav pilnībā pabeigtas funkcijas. Ja kāds ieraksts pazūd, iespējams, attiecīgais produkts vai publiskais piedāvājums vairs nav pieejams.

Nesen atvērtajos piedāvājumos tiek saglabāti izsekoti klikšķi uz veikalu piedāvājumiem — nevis tikai produktu lapu apskates. Pieejamu piedāvājumu var atvērt atkārtoti, atsevišķu ierakstu var dzēst, bet visu sarakstu — notīrīt. Notīrot sarakstu, tiek noņemta personiskā saite ar šiem ierakstiem, taču anonimizēta, apkopota klikšķu analītika var tikt saglabāta.

Meklēšanas vēsturē var apskatīt un dzēst savus iepriekšējos meklējumus. Meklēšanas vēstures izsekošanas iestatījums tiek glabāts pārlūkā; ja to izslēdzat, jauni meklējumi no šī pārlūka vairs netiks piesaistīti jūsu personīgajai vēsturei. Tas neizslēdz anonimizētu, apkopotu meklēšanas analītiku un automātiski nemaina šo iestatījumu citās ierīcēs.

Meklēšanas uzdevumi ir pieejami tikai tad, ja šī funkcija konkrētajā vidē ir ieslēgta. Tie var pārbaudīt saglabātos meklēšanas kritērijus katru dienu vai reizi nedēļā, un uzdevumu var apturēt, atsākt vai dzēst. Pilnīgas rediģēšanas un termiņa pagarināšanas iespējas ir ierobežotas. Atbalstītais paziņojumu kanāls ir e-pasts — push paziņojumi un precīzi automātiski cenas krituma procenti netiek garantēti. Ja lapa nav pieejama, šī funkcija konkrētajā vidē ir izslēgta.

Paziņojumu iestatījumu lapa ir pieejama tikai tad, ja paziņojumu funkcija pircējiem ir ieslēgta; pēc noklusējuma tā ir paslēpta. Daļai pamata e-pasta iestatījumu ir pieejama reāla paziņojumu nosūtīšana, taču ne visām saglabājamām izvēlēm piegāde pašlaik ir apstiprināta. Tāpēc saglabāts iestatījums pats par sevi negarantē, ka paziņojums tiks nosūtīts. Ja lapa rāda “nav atrasts”, izmantojiet citas pieejamās konta funkcijas.

Publicētās atsauksmes par veikaliem var lasīt ikviens. Lai iesniegtu savu atsauksmi, pierakstieties ar apstiprinātu e-pasta adresi un izmantojiet formu attiecīgā veikala lapā. Atsauksmes var tikt moderētas; dublikātus un nepilnīgi aizpildītus vērtējumus var noraidīt. Par publicētu veikala atsauksmi var arī ziņot. Produktu komentāri pircēju vietnē pašlaik nav pieejami, un pircējiem nav pieejama arī Kopienas piedāvājumu forma.

Pierakstīts lietotājs sadaļā Satura ziņojumi var atrast piedāvājumu un ziņot par, piemēram, nelikumīgu, viltotu, nedrošu, maldinošu, nepareizu vai intelektuālā īpašuma tiesības pārkāpjošu saturu. Noraidītu ziņojumu var pārsūdzēt tajā pašā sadaļā, ievērojot norādīto termiņu. Turpat ir redzams lēmums un tā pamatojums. Atsevišķs paziņojums par iznākumu pašlaik netiek nosūtīts, tāpēc statusu pārbaudiet šajā lapā.

Pierakstīts lietotājs sadaļā Profila atbalsts var izveidot atbalsta pieteikumu, turpināt saraksti, lasīt atbildes un redzēt, vai ir nelasītas ziņas. Slēgtam pieteikumam atbildēt nevar. Pašreizējais saraksts rāda tikai ierobežotu pirmo lapu, un CenuFiltrs negarantē konkrētu atbildes laiku. Ja sesija ir beigusies, pirms ziņas atkārtotas nosūtīšanas pierakstieties vēlreiz.

Ja jums ir jautājums, problēma, ieteikums vai cita ziņa, izmantojiet publisko kontaktu lapu. Obligātie lauki tiek pārbaudīti, un pārāk biežu pieprasījumu gadījumā sistēma var lūgt nedaudz nogaidīt. Par konkrētu pirkumu, piegādi, apmaksu, atgriešanu vai garantiju sazinieties ar veikalu, kurā produkts tika iegādāts.

Profila iestatījumos var eksportēt personas datus JSON formātā vai neatgriezeniski dzēst kontu. Pirms paļaujaties uz eksportēto failu, pārbaudiet tā saturu — dažas papildu datu kolekcijas var nebūt iekļautas arī tad, ja fails ir veiksmīgi lejupielādēts. Konta dzēšanai jāievada tieši tāds apstiprinājums, kāds parādīts saskarnē. Ar kontu saistītie dati tiek dzēsti, savukārt nepieciešamā analītika var tikt saglabāta tikai anonimizētā veidā. Plašāk: Privātums.

Dažu pircējiem paredzēto lapu un funkciju pieejamība ir atkarīga no konkrētās CenuFiltrs versijas un konfigurācijas. Ja funkcija ir izslēgta, tās saite var nebūt redzama un, atverot adresi tieši, var tikt parādīts “nav atrasts”. Tas īpaši attiecas uz meklēšanas uzdevumiem, pircēju paziņojumiem un dažām publiskajām lapām. Tas nenozīmē, ka jūsu konts ir ierobežots; izmantojiet pieejamās alternatīvas vai sazinieties ar atbalstu.